1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://cynolau.com.

2. Cookies

2.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte, créés par le site Web visité, qui contiennent des données. Ils sont stockés sur l’ordinateur du visiteur pour permettre à l’utilisateur d’accéder à diverses fonctions. Les cookies de session et les cookies non-session sont utilisés sur ce site Web. Un cookie de session est stocké temporairement dans la mémoire de l’ordinateur pendant que le visiteur navigue sur le site Web. Ce cookie est effacé lorsque l’utilisateur ferme son navigateur Web ou après 30 jours (ce qui signifie que la session expire). Un cookie non-session reste sur l’ordinateur du visiteur jusqu’à ce qu’il soit supprimé.

2.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour en savoir plus sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre contenu et nous aident à améliorer l’expérience lors de la visite de notre site.

2.3. Quels cookies utilisons-nous ?

Ce site utilise Google Analytics qui utilise des cookies. Au niveau agrégé, les cookies stockent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, notamment le nombre de pages affichées, la provenance du visiteur et le nombre de visites, afin d’améliorer le site Web et d’assurer une bonne expérience utilisateur. Si vous n’acceptez pas les cookies, aucune information n’est stockée.

De plus, si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

2.4. Comment refuser les cookies ?

Nous n’utiliserons pas les cookies pour collecter des informations personnellement identifiables sur un visiteur.

Cependant, vous pouvez choisir de refuser ou de bloquer les cookies définis par www.cynolau.com en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section “Fonction d’aide” de votre navigateur. Veuillez noter que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas que les cookies soient utilisés, vous devrez supprimer ou bloquer les cookies.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies dans les navigateurs de téléphones portables et pour savoir comment rejeter ou supprimer ces cookies, reportez-vous au manuel de votre téléphone portable.

3. Respect de la vie privée

3.1. Généralités

Cyno’Lau est soucieuse de préserver votre vie privée et vos données à caractères personnel, conformément à la loi en matière (GDPR / RGPD).

Toutes les informations personnelles que vous nous confiées sont traitées dans le plus grand respect et ne sont utilisées qu’à des fins strictement utiles pour rendre les services les plus adaptés à vos besoins. En aucun cas, ne sont transmises à des sociétés externes ou partenaires.

3.2. Responsable du traitement des informations

La responsable du traitement de toutes les informations recueillies est : Laura De Keersmaecker, Rue du Molauvint 33, 5030 Gembloux, Belgique.

Liste de nos partenaires traitant les données:

  • Hostinger: Solution d’hébergement
  • Google Analytics
  • Facebook
  • WordPress cookies de session
  • Stripe service de paiement en ligne

3.3. Les données collectées

Vos données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez l’un de nos services en ligne suivants :

  • Demande via la page Facebook
  • L’achat d’articles sur le site internet
  • La demande d’informations via le formulaire de contact en ligne,

Les données recueillies peuvent inclure selon le service demandé : le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone.

Dans le cadre d’un achat en ligne, les données récoltées ont un caractère obligatoire pour l’identification de l’acheteur et pour garantir la bonne livraison.

Veuillez également noter que des cookies sont utilisées lors de vos visites sur le site www.cynolau.com

Vos données personnelles sont également collectées via la fiche signalétique. Cette fiche est utilisée dans le cadre de la pension canine (données d’identification du client et informations à propos du chien).

3.4. Utilisation des données collectées

Les informations personnelles sont récoltées et conservées dans l’intérêt unique de la bonne gestion de l’activité.
Les données collectées nous permettent d’améliorer continuellement nos services et de quantifier la qualité de notre communication, dans le seul but de mieux vous servir.

3.5. Accès et mise à jour des données

Lors de l’accès à nos services, il vous est demandé de renseigner certaines de vos données personnelles. Lorsque vous consentez à nous confier une donnée à caractère personnel, vous nous autorisez à la traiter et à l’utiliser à des fins spécifiques mentionnées dans ce document.

Vous avez le droit à tout moment, d’annuler votre consentement, par simple demande. Vous pouvez également modifier et mettre à jour vos données, ou connaître les données dont nous disposons à votre sujet en nous contactant via courrier postal. Veuillez noter que nous ne prendrons en considération que les demandes écrites.

3.6. Protection des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité appropriées et nécessaires d’un point de vue administratif, technique et physique, de façon à protéger vos données à caractère personnel de la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’usage, accidentels, illicites ou non-autorisés, de celles-ci.

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites ou des réseaux sociaux gérés par des tiers. Les règles de confidentialité reprises dans ce document ne s’appliquent en aucun cas à ces autres sites et réseaux. Nous vous conseillons de consulter les propres politiques de confidentialité émises par ces tiers.

3.7. Mise à jour de notre politique de confidentialité

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’évoluer en fonction des modifications de nos services mais également des éventuels feedbacks reçus de la part de nos clients. Ce document sera également adapté si la législation en matière de protection des données venait à changer. En cas de modification substantielle, nous vous la notifierons par une communication visible sur notre site et en indiquant la date de la dernière modification dans l’en-tête de ce document.

4. Autres

4.1. Commentaires et formulaire de contact

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Si vous demandez un contact via le formulaire de contact, les données inscrites sont également collectées afin de répondre au mieux à votre demande.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

4.2. Média

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

4.3. Contenu embarqué depuis d'autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.